Čo obnáša správa webu a kedy sa oplatí
Web nie je leták, ktorý raz vytlačíte a máte pokoj. Je to skôr auto. Roky môže jazdiť bez starostlivosti, až do dňa, keď už nebude. Správa webu je pravidelný servis, vďaka ktorému sa tento deň nikdy nemusí stať.
Čo sa má pravidelne robiť
- Aktualizácie WordPressu, pluginov a šablóny. Tie opravujú aj bezpečnostné chyby.
- Zálohy uložené mimo servera, s občasným overením, že sa z nich web naozaj dá obnoviť. Záloha, ktorú ste nikdy neskúsili, je len nádej.
- Bezpečnostná kontrola. Neznámi používatelia, podozrivé súbory, zastarané pluginy.
- Sledovanie dostupnosti. Aby ste o výpadku vedeli skôr než zákazníci.
- Pri e-shope aj kontrola objednávok, pokladne, platieb a e-mailov o objednávkach. E-shop môže zvonka vyzerať v poriadku a pritom nepredávať.
Dokážete to sami?
Často áno. Jednoduchý web s pár pluginmi si zvládne spravovať aj šikovný majiteľ. Potrebujete mať pravidelný čas, vedieť, čo robiť, keď sa aktualizácia pokazí, a skúšať zálohy. Slabé miesto býva disciplína. Na web sa myslí, až keď prestane fungovať.
Na začiatok si nastavte automatické zálohy, jeden termín mesačne na aktualizácie a kontrolu hlavných funkcií. Pomôže vám článok Po aktualizácii sa web rozsypal.
Kedy sa platená správa oplatí
- Výpadok vás stojí peniaze, typicky pri e-shope alebo keď z webu chodia dopyty.
- Vaša hodina práce stojí viac než to, čo by ste za správu zaplatili.
- Máte zložitejší web s platbami, importmi alebo väčším počtom pluginov.
- Nechcete na to myslieť a chcete jedného človeka, ktorému zavoláte.
Ak máte jednoduchú vizitku, ktorá nie je na WordPresse, správu možno vôbec nepotrebujete, stačí občasná kontrola.
Na čo sa pýtať pri výbere
- Čo presne je v cene a čo sa platí navyše?
- Kde sú zálohy a ako často sa skúša obnova?
- Ako rýchlo sa ozvete a čo to znamená? Odpoveď do 24 hodín neznamená opravu do 24 hodín.
- Budem vedieť, čo sa urobilo?
- Prístupy a dáta ostanú moje aj po ukončení správy?
Pozor na sľub „neobmedzené úpravy za pár eur“. Niekde to neskôr musí chýbať.
Ako to mám ja
Orientačne začína správa webu od 49 € a správa e-shopu od 149 € mesačne. Patria do nej aktualizácie, zálohy aj kontrola, že fungujú, bezpečnostná kontrola, sledovanie dostupnosti a pri e-shope kontrola objednávok, pokladne a e-mailov. Je v nej tiež 30 alebo 60 minút drobných zmien mesačne a ozvem sa do 24 hodín v pracovné dni. Spolupráca je minimálne na 6 mesiacov a platí sa vždy mesiac dopredu. Pri platbe na 12 mesiacov vopred je posledný mesiac za polovicu.